1. Alapvető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "általános szerződési feltételek") kizárólag a vevő és a BIOLAMPA.SK s.r.o. (a továbbiakban: "eladó") közötti üzleti kapcsolatokra vonatkoznak, amelyeket a www.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk weboldalon található elektronikus üzleten (a továbbiakban: "üzlet") keresztül kötnek. A jelen feltételek az Eladó és a Vevő jogait és kötelezettségeit a mindenkori szövegükben szabályozzák és pontosítják tovább, és az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.

1.1.

A BIOLAMPA s.r.o., székhelye: BIOLAMPA, s.r.o., Kollárova 51 974 01 Banská Bystrica azonosítószám: 45265283 a Besztercebányai Kerületi Bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba 17216/S betétszámmal bejegyzett magántársaság, amely a test kezelésével és szépítésével kapcsolatos áruk és szolgáltatások szakosodott értékesítésére összpontosít. Az eladóval kapcsolatos további információk a "Kapcsolat" részben találhatók.

1.2.

Vevő alatt az a fogyasztó vagy vállalkozó értendő, aki önhatalmúlag elküldte a bolti rendszer által feldolgozott elektronikus megrendelését.

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége, illetve önálló foglalkozása gyakorlása során jár el. A fogyasztó az üzleti kapcsolat megkezdésekor kizárólag a megrendelés zökkenőmentes lebonyolításához szükséges elérhetőségi adatait adja meg az eladónak, illetve adott esetben azokat az adatokat, amelyeket a vásárlási dokumentumokon fel kíván tüntetni.

Az Eladó és a Fogyasztó közötti, a jelen általános szerződési feltételekben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 40/1964. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv, a 634/1992. sz. törvény a fogyasztóvédelemről, a 102/2014. sz. törvény a távértékesítési szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről szóló törvény vonatkozó rendelkezései, valamint a kapcsolódó rendeletek irányadóak, mind a hatályos szövegezésben.

1.3. Vállalkozónak minősül az alábbi személy:

• a cégjegyzékbe bejegyzett személy,
• az a személy, aki vállalkozói engedély alapján vállalkozást folytat (egyéni vállalkozó),
• az a személy, aki a kereskedelmi engedélytől eltérő, külön jogszabályok szerinti engedély alapján vállalkozást folytat (pl. közjegyző, ügyvéd),
• olyan természetes személy, aki mezőgazdasági termelést folytat és a nyilvántartásba külön jogszabály alapján bejegyezték (pl. önálló mezőgazdasági termelő).

Az eladó és a vállalkozó közötti jogviszonyokra, amelyeket a jelen feltételek vagy az eladó és a vevő közötti szerződés kifejezetten nem szabályoz, az 513/1991. sz. törvény, a módosított Kereskedelmi törvénykönyv, valamint a kapcsolódó rendeletek vonatkozó rendelkezései az irányadók.

1.4 Adásvételi szerződés

Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat az Eladó által kínált áruknak a Weboldalon történő elhelyezése. Az adásvételi szerződés a Vevő megrendelésének elküldésével és az Eladó általi elfogadásával jön létre. Az ügylet jellegétől függően (mennyiség, ár, szállítási költségek, távolság stb.) az Eladó jogosult arra, hogy a Vevőtől megbízható módon, pl. telefonon vagy írásban kérje a megrendelés jóváhagyását. Ez a jóváhagyás azonban nem befolyásolja a szerződés létrejöttét. Az így létrejött szerződés (beleértve a megállapított árat is) csak a felek megegyezésével vagy jogi alapon módosítható vagy mondható fel.

Ha az eladó és a vevő között hosszú távú írásbeli adásvételi keretszerződés jön létre, az elektronikus megrendelésre ebben az esetben ez a szerződés irányadó, amennyiben az e-kereskedelem feltételei ezt lehetővé teszik.

A szerződésből eredő kapcsolatokra és jogvitákra kizárólag a Szlovák Köztársaság alkalmazandó joga az irányadó, és azokat a Szlovák Köztársaság bíróságai rendezik.

Ezek a feltételek az e-kereskedelmi weboldalon, awww.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk címen elérhetőek, így a vásárló számára archiválásra és sokszorosításra rendelkezésre állnak.

Fogyasztók által történő áruvásárlás vagy szolgáltatásnyújtás esetén a jelen feltételekre a távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő áruvásárlás vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 102/2014. sz. törvény (Tt.) hatályos változata az irányadó.

2. A szerződéstől való elállás

2.1. A vevő - fogyasztó elállása a szerződéstől

A fogyasztó az áru átvételétől vagy a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésétől számított tizennégy naptári napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől a 102/2014. sz. törvény 7. § (1) bekezdése értelmében.

A fogyasztó az elállási határidő kezdete, azaz az áru átvétele előtt is elállhat attól a szerződéstől, amelynek tárgya az áru átadása.

Az eladó a vevő pénzét közös megegyezéssel a vevő által írásban megjelölt számlára vagy személyesen az üzemeltető telephelyén visszatéríti, az áru visszaszolgáltatása nem történhet utánvét formájában!

Az eladó a 102/2014. sz. törvény 10. § (4) bekezdése alapján köteles a 102/2014. sz. módosított szövege szerint az eladó jogosult a fogyasztótól az áru értékcsökkenésének megtérítését követelni, amely az áru olyan kezeléséből adódik, amely túlmutat az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelésen.

2.2. A fogyasztó és az eladó eltérő megállapodásának hiányában a fogyasztó nem állhat el olyan szerződéstől, amelynek tárgya:

• a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áru, méretre gyártott áru vagy kifejezetten egyetlen fogyasztónak szánt áru értékesítése,
• olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a szállítást követően felszakadt,
• olyan sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése, amelyek elvégzését a fogyasztó kifejezetten kérte az eladótól; ez nem vonatkozik a javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzéséhez szükséges pótalkatrészek kivételével a szolgáltatási szerződésekre és az áruk eladására vonatkozó szerződésekre, ha azokat az eladó által a fogyasztóhoz tett látogatás során kötik, és a fogyasztó nem rendelte meg előzetesen az említett szolgáltatásokat vagy árukat,
• a nem tárgyi adathordozón történő elektronikus tartalom szolgáltatása, amennyiben a tartalom szolgáltatását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdeményezték, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás megadásával elveszíti elállási jogát.

2.3 Az elállási jog gyakorlása

A fogyasztó a 102/2014. sz. törvény 7. § (1) bekezdése szerinti elállási jogát az eladóval szemben papír alapon vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja; ha a szerződést szóban kötötték, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztónak a szerződéstől való elállási akaratát kifejező bármely egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata (a továbbiakban: elállási nyilatkozat). A fogyasztó használhatja az eladó által biztosított elállási formanyomtatványt.

Az elállási határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a 102/2014. sz. törvény 7. § (1) bekezdése szerinti határidő utolsó napján elküldték az eladónak.

A kézbesítéssel kapcsolatos kétség esetén a fogyasztó által küldött elállási nyilatkozatot az alkalmazott kézbesítési módnak megfelelő határidő lejártáig kézbesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó bizonyítani tudja, hogy azt az eladó által a fogyasztónak a 102/2014. sz. törvény 3. § (1) bekezdésének b)-d) pontja szerint közölt címre vagy arra a címre küldték, amelynek megváltozásáról az eladó a szerződés megkötését követően megfelelően értesítette a fogyasztót. Ha az elállási nyilatkozatot tartalmazó postai küldeményt valamely külön jogszabály szerinti okból nem lehet az eladónak kézbesíteni, az elállási nyilatkozatot az első mondatban említett címen az eladónak történő feladás napján kézbesítettnek kell tekinteni,

Ha az eladó lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy a weboldalán egy erre a célra szolgáló speciális funkció vagy elállási űrlap használatával elálljon a szerződéstől, az eladó az elállás kézhezvételét követően haladéktalanul tartós adathordozón visszaigazolást küld a fogyasztónak erről a tényről,

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a szerződéshez kapcsolódó minden olyan mellékszerződés, amelytől a fogyasztó elállt, szintén eleve érvényét veszti. A kiegészítő szerződéstől való elállással kapcsolatban a fogyasztótól nem követelhetők költségek vagy egyéb kifizetések, kivéve a 102/2014. sz. törvény 9. § (3) bekezdésében és 10. § (3) bekezdésében említett költségeket és kifizetéseket, valamint a szolgáltatás ellenértékét, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása, és ha a szolgáltatás teljes körűen teljesült.

Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.

2.4 Az eladó kötelezettségei elállás esetén

Az eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztónak visszafizetni a fogyasztótól a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket, valamint az egyéb költségeket és díjakat; ez nem érinti a 102/2014. sz. törvény 8. § (5) bekezdésében foglaltakat.

Az eladó köteles a 102/2014. sz. törvény (1) bekezdése szerinti kifizetéseket a fogyasztónak ugyanolyan módon visszautalni, mint amilyet a fogyasztó a fizetéskor használt. Ez nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy az eladóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy ezzel kapcsolatban a fogyasztót nem terheli további díj.

Az Eladó nem köteles megtéríteni a Fogyasztónak a többletköltségeket, ha a Fogyasztó kifejezetten az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltség alatt a fogyasztó által választott szállítási mód és az eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költsége közötti különbség értendő.

A termékértékesítés tárgyát képező szerződéstől való elállás esetén az eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a 102/2014. sz. törvény (1) bekezdésében említett kifizetéseket, amíg az árut a fogyasztónak át nem adták, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyította, hogy az árut visszaküldték az eladónak, kivéve, ha az eladó javasolja az áru személyes átvételét vagy az eladó által erre felhatalmazott személy útján történő átvételét.

2.5 Az elállási jog elvesztése

A fogyasztónak legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia az árut az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó az árut személyesen vagy az eladó által felhatalmazott személy útján kívánja átvenni. Az első mondat szerinti határidő betartottnak tekintendő, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján fuvarozásra átadták.

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a 102/2014. sz. törvény 10. §-ának (3) bekezdése alapján viseli az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit, és ha a távollevők között kötött szerződéstől eláll, akkor a természetüknél fogva postai úton nem visszaküldhető áruk visszaküldésének költségeit is.

Ha a fogyasztó eláll a szolgáltatási szerződéstől, és a 102/2014. sz. törvény 4. §-ának (6) bekezdése szerint a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt kifejezetten hozzájárult, a fogyasztó csak az elállási nyilatkozat kézbesítésének időpontjáig ténylegesen nyújtott teljesítés ellenértékét köteles megfizetni az eladónak.

2.6. A vevő - vállalkozó általi elállás a szerződéstől

Ha a vevő vállalkozó, a vevőnek a visszaküldött áru állapotától, az elveszett szavatosságtól és a visszaküldött áru tényleges árától függően felajánlható az adásvételi szerződéstől való elállás lehetősége. Az áru állapotát az eladó értékeli. Amennyiben nem sikerül mindkét fél számára elfogadható feltételekben megállapodni, az árut az eladó költségére visszaküldik. Az Eladó jogosult a Vevőre hárítani a felmerülő többletköltségeket.

3. Alternatív vitarendezés

Kedves Fogyasztó! Ha úgy gondolja, hogy megsértettük a jogait, vagy nem elégedett azzal, ahogyan a panaszát kezeltük, kérjük, küldje el jogorvoslati kérelmét nekünk a obchod@lenovo-shop.sk e-mail címünkre.

Ha erre a kérelemre nemleges választ adunk, vagy ha a fenti e-mail címre történő elküldéstől számított 30 napon belül nem válaszolunk, vagy ha Ön nem elégedett a megoldásunkkal, akkor a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről szóló módosított 102/2014. sz. törvény és a 391/2015. sz. törvény alapján Önnek joga van alternatív (peren kívüli) vitarendezési módszerhez.

Kérelmét a 391/2015 sz. törvény 12. szakaszában meghatározott módon nyújthatja be. A kérelem benyújtásához formanyomtatványt használhat, amelynek mintája szintén elérhető az illetékes minisztérium és az egyes alternatív vitarendezési szervek honlapján.

Az alternatív vitarendezési szervek listája 2016. április 1-jétől: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. A fogyasztónak joga van megválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez fordul.

Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja a fogyasztó javaslatát, pl.: ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót; ha egyértelmű, hogy az összes körülményt figyelembe véve az alternatív vitarendezés csak aránytalanul nagy erőfeszítések árán lenne folytatható stb.

4. Szállítási feltételek és határidők

A szerződés teljesítési helye a vevőnek az üzlet regisztrációs űrlapján vagy a megrendelőlapon feltüntetett lakóhelye (székhelye) vagy telephelye. Az Eladó az árut harmadik fél (UPS, DPD) szolgáltatásainak igénybevételével szállítja ki, vagy saját eszközeivel szállítja ki az árut, vagy a Vevővel való megállapodás alapján (a megrendelés leadásakor történő választás) az áru az Eladó telephelyén áll készenlétben, ahol a Vevő az Eladó kérésétől számított 7 napon belül átveszi azt.

Az áru átadása a vevőnek történő átadással, illetve a postának vagy az első fuvarozónak történő átadással történik a vevőhöz történő szállítás céljából.

Az áru átadására vonatkozó kötelezettség akkor is teljesítettnek minősül, ha a vevő nem veszi át az árut a megbeszélt időben és helyen, vagy megtagadja az áru átvételét. Ha a vevő nem veszi át az árut, és az áru visszakerül hozzánk, jogunk van elállni az adásvételi szerződéstől, és követelhetjük a vevőtől az áru visszaküldésével kapcsolatos költségek (az áru visszaküldésével kapcsolatos postaköltségek) megtérítését. Az újbóli kiszállítás csak közös megegyezéssel lehetséges.

Az áru tulajdonjoga a vételár teljes megfizetése mellett száll át a vevőre.

Az Eladó az elektronikus megrendelés beérkezését követően a lehető leghamarabb (azaz általában 3 napon belül) leszállítja a Vevőnek a megrendeléskor Készleten lévőnek megjelölt árut, ha az áru kiszállításra kerül. Előre fizetés esetén a szállítási határidő a fizetésnek az Eladó számlájára történő beérkezésétől számít.

A szállítási határidő kivételes esetekben (az áru rendelkezésre állásától függően), a két fél külön írásbeli megállapodását követően hosszabb is lehet. Az áru határidőre történő leszállításának elmulasztása feljogosítja a vevőt a szerződéstől való elállásra.

Az árukat a szokásos csomagolásban szállítják a vevőnek, kivéve, ha az áru jellegéből adódóan vagy megállapodás alapján különleges követelmények merülnek fel.

A vállalkozó vevő köteles (a fogyasztónak ajánlott ezt az eljárást követni) a szállítmány állapotát a szállítmányozóval a kézbesítés után azonnal ellenőrizni (csomagok száma, a céglogóval ellátott szalag sértetlensége, a doboz sérülése) a mellékelt szállítólevél alapján. A vevőnek jogában áll megtagadni az olyan küldemény átvételét, amely nem felel meg az adásvételi szerződésnek, pl. mert a küldemény hiányos vagy sérült. Ha a vevő a sérült küldeményt a fuvarozótól átveszi, a sérülést a fuvarozó átadási jegyzőkönyvében le kell írni.

5. Fizetési feltételek

Fizetési lehetőségek:

• Készpénzes fizetés az áru átvételekor az átadási helyen,
• előre fizetés banki átutalással,
• fizetés a bank internetes felületén keresztül,
• utánvétes fizetés (a készpénzt a szállító veszi át a vásárlótól),
• számla ellenében történő fizetés esedékességgel (csak akkor, ha a hitelnyújtás feltételei teljesülnek).

A vételárat legkésőbb az áru átvételekor (futártól, üzemeltetőtől) vagy a számlán, előlegszámlán vagy a megrendelés létrehozásakor feltüntetett időpontban kell megfizetni.

Amennyiben az áru árát elektronikus fizetéssel fizetik ki, az árut lehetőleg azt követően szállítják el, hogy a teljes árat az ÁFÁ-val együtt jóváírták az Eladó számláján.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy 100 eurónál magasabb rendelési ár esetén a Vevőtől előlegfizetést kérjen (előlegszámlával, elektronikus banki fizetéssel vagy bankkártyás fizetéssel), kivéve, ha az Üzemeltető és a Vevő megfelelő módon másképp állapodnak meg. Az előlegfizetés megtagadása esetén az Eladó a megrendelést semmisnek tekinti.

6. Jótállási feltételek és dokumentumok

Az Üzemeltető legkésőbb az Áruk leszállításával együtt átadja a Vevőnek az Árukkal kapcsolatos összes vonatkozó dokumentumot, azaz: számla - adóigazolás (elektronikus formában).

Az Eladó felel a jótállási időn belül az eladott árukon megjelenő hibákért, amelyek anyagi hiba, funkcionális hiba vagy az Eladó alkalmazottai által végzett gyártás, összeszerelés vagy telepítés által okozott hibák miatt keletkeznek.

A jótállás nem terjed ki a szakszerűtlen üzemeltetés, a nem megfelelő kezelés, a használati útmutatóval ellentétes használat vagy telepítés, az elektrosztatikus kisülés vagy a túlzott mechanikai elhasználódás okozta hibákra. A garancia nem terjed ki továbbá az olyan károkra, amelyeket természeti csapás, természeti katasztrófa, erőszakos károk, időjárási körülmények vagy szélsőséges és rendellenes körülmények közötti üzemeltetés okoz.

A garancia érvényét veszti, ha az árut olyan személy illetéktelenül manipulálja, aki erre az üzemeltető vagy az áru gyártója által nem kapott kifejezett felhatalmazást.

Az árukra vonatkozó jótállási feltételek részletesebben az Eladó reklamációs eljárásában és a vonatkozó szlovák jogszabályokban kerülnek meghatározásra.

7. A személyes adatok védelme és feldolgozása

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos további információkat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR) 13. cikkével összhangban a személyes adatok védelme fejezetben talál.

8. Nyitva tartás

Üzlethelyiségek: Kollárova 51 , Banská Bystrica 974 01

Megrendelések az www.sk.biolampa.totaljs.primaleto.sk webáruházon keresztül - a nap 24 órájában, a hét minden napján.

9. Árak

Az online áruházban mindig az aktuális és érvényes árak szerepelnek.

Az Eladó az üzleti stratégiája alapján olyan kedvezményeket oszt ki, amelyeket a Vevő nem érvényesíthet, kivéve, ha azok a megrendelés napján szerepelnek az üzemeltető weboldalán.

Az Eladó határozza meg a postaköltséget és a csomagolási költséget, amely a megrendelésben szereplő áru értékéhez hozzáadódik, és amelyet a Vevő a megrendelésben feltüntetett áruval együtt köteles megfizetni.

10. Záró és átmeneti rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek az elektronikus megrendelés leadásának napján az Üzemeltető weboldalán meghatározottak szerint érvényesek, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

Az elektronikus megrendelés leadásával a Vevő fenntartás nélkül elfogadja az Általános Szerződési Feltételek és a Panaszkezelési eljárás valamennyi rendelkezését a megrendelés leadásának napján hatályos formában.

A két fél közötti, a jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott kapcsolatokra a Polgári Törvénykönyv, a Kereskedelmi Törvénykönyv és egyéb kapcsolódó jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

A felek közötti minden olyan jogvitát, amelyet nem lehet a két fél közös megegyezésével rendezni, kizárólag a Szlovák Köztársaság alkalmazandó joga szerint kell rendezni, és a Szlovák Köztársaság bíróságai előtt kell rendezni. A jelen általános szerződési feltételek 2022.3.1-én léptek hatályba.